Usamos os seus dados só para responder ao seu contato, fazer orçamentos e prestar nossos serviços de criação de sites e hospedagem. Não vendemos dados pessoais. Chat e estatísticas só funcionam se você permitir, e você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@statuson.com.br.
1Quem somos
Esta política explica como a StatusOn trata dados pessoais neste site, nos contatos feitos a partir dele e na prestação dos nossos serviços, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Para a LGPD, a StatusOn é a controladora dos dados dos seus visitantes e clientes.
- Razão social
- 27.563.571 Tiago Roberto Morato Amad
- CNPJ
- 27.563.571/0001-90
- Localização
- Jundiaí – SP · atendimento on-line
- contato@statuson.com.br
- (11) 95246-7546
2Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia por WhatsApp, telefone, e-mail ou chat: nome, empresa, telefone, e-mail e informações sobre o projeto.
- Dados de clientes, quando você contrata um serviço: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail, telefone e dados de cobrança, além do domínio e das contas de e-mail da hospedagem.
- Dados de navegação registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem, como endereço IP, data e hora do acesso, navegador e páginas visitadas. Eles servem para a segurança e o funcionamento do site.
- Cookies e tecnologias parecidas, conforme a seção 6. Os que não são essenciais só são usados com o seu consentimento.
Não coletamos de propósito dados pessoais sensíveis nem dados de menores de idade.
3Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder contatos e preparar orçamentos | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Criar sites, manter a hospedagem, as contas de e-mail e o suporte | Execução de contrato (inciso V) |
| Cobrar, emitir documentos fiscais e guardar registros exigidos por lei | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
| Avisar sobre vencimentos, renovações e manutenções da hospedagem | Execução de contrato (inciso V) |
| Manter o site e os servidores seguros e funcionando | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Chat de atendimento no site e estatísticas de uso | Consentimento (inciso I), que pode ser retirado a qualquer momento |
4Sites dos nossos clientes
Nos sites e e-mails que hospedamos, quem decide quais dados são coletados é o próprio cliente, que é o controlador desses dados. A StatusOn atua como operadora: guarda e processa essas informações apenas para manter o serviço contratado, sem usá-las para outros fins.
5Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles só são compartilhados quando necessário com:
- Empresa de infraestrutura (data center) onde ficam os servidores do site, da hospedagem e dos e-mails.
- Registro.br e outros registradores, para registrar e renovar domínios em nome do cliente.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá. Nesse caso também valem as regras de privacidade do próprio WhatsApp.
- Tawk.to, serviço do chat de atendimento do site, ativado só com o seu consentimento.
- Google Fonts, serviço que entrega as fontes do site e recebe o endereço IP de quem acessa a página.
- Instituições de pagamento, contabilidade e autoridades públicas, quando necessário para cobrança ou exigido por lei ou por ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite.
6Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Na primeira visita, mostramos um aviso para você escolher entre usar apenas os essenciais ou aceitar também os demais.
| Tipo | Para que serve | Precisa de consentimento? |
|---|---|---|
| Essenciais | Lembrar a sua escolha sobre cookies (registro so-consent, guardado no seu navegador) | Não |
| Atendimento | Chat on-line (Tawk.to), que guarda cookies para manter a conversa aberta entre as páginas | Sim |
| Estatística | Contar visitas e entender como o site é usado, sem identificar você. No momento nenhuma ferramenta desse tipo está ativa. | Sim |
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em , ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
7Por quanto tempo guardamos
- Contatos e orçamentos que não viraram serviço: até 2 anos após o último contato.
- Dados de clientes e de cobrança: enquanto durar o contrato e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para atender a eventuais reclamações.
- Arquivos de sites e e-mails hospedados: até 30 dias após o fim do contrato, para permitir a transferência ao cliente. Depois disso, são apagados.
- Registros de acesso ao site: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou tornados anônimos.
8Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- retirada do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@statuson.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
9Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexões criptografadas (HTTPS e FTP seguro), senhas fortes e acesso restrito a quem precisa. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como prevê a lei.
10Encarregado de dados
O contato para assuntos de privacidade e proteção de dados é Tiago Roberto Morato Amad, pelo e-mail contato@statuson.com.br.
11Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for importante, mostraremos o aviso de cookies novamente.